Livraison 

Trois possibilités s'offrent à vous:

- Retrait au magasin situé Voie de l'air pur 254, 4052 Beaufays. Du mardi au samedi de 10H30 à 18H.

A noter qu’en cas de mode de retrait "en magasin", aucun frais de port ne sera réclamé et que la commande sera disponible dans un délai de 24h dans le magasin.

- Livraison en point d'enlèvement: il vous suffira de cocher l'option "Point d'enlèvement" dans les méthodes de livraison. Celle-ci vous sera facturée 4.99€ et sera expédiée dans un délais de 48H. (Uniquement pour la Belgique) 

- Livraison à domicile: en Belgique, elle vous sera facturée 5,99€ (offerte dès 80€ d'achat) et la commande sera expédiée à l’adresse de livraison dans les 48H suivant la validation de la commande et la réception du paiement. Le livreur se présentera à cette adresse entre 8h et 18h, les jours ouvrables, et remettra le ou les colis au destinataire ou à toute autre personne présente à l’adresse indiquée. En cas d’absence, un avis sera laissé à l’adresse de livraison. Il appartiendra alors à l’utilisateur de contacter le livreur pour convenir soit d'une nouvelle date de livraison à la même adresse, soit d'une nouvelle date de livraison à une nouvelle adresse, soit d’un enlèvement au bureau de la Poste le plus proche.

Pour une livraison en dehors de la Belgique, la livraison vous coûtera entre 7€ et 12€ (offerte dès 130€ d'achat). Le vendeur mettra tout en œuvre pour que la commande soit livrée endéans les 7 jours suivants la validation de la commande. Les modalités de livraison seront propres aux services postaux du pays concerné.

Suivi de votre colis 

Si vous souhaitez savoir où en est votre colis, il vous suffit de :

1)     Vous identifier sur notre site

2)     Vous rendre dans l’onglet « historique commandes »

Vous pourrez alors suivre l’état de votre colis étape par étape. 

Méthodes de livraison 

Pays		Retrait en magasin	Livraison à domicile (Bpost)	Livraison dans un point poste
Belgique		Gratuit	5,99€	4,99€
France		/	9.99€	/
Luxembourg		/	7€	/
Pays-Bas		/	9.99€	/
Allemagne		/	9.99€	/
Italie		/	12€	/

Retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos achats à domicile (ou de l'arrivée en point relais) pour effectuer un retour à vos frais. Comment faire pour nous renvoyer un article ? Quelques conditions à respecter :

• Les articles doivent nous être retournés non lavés, non détériorés avec leurs étiquettes.

Vous avez le choix:

- Vous rendre directement dans notre boutique BRUNE concept store, Voie de l'Air Pur 254, 4052 Beaufays Belgique, pour effectuer l'échange ou le retour. Vous éviterez ainsi les frais de retour par Bpost. La boutique est ouverte du mardi au samedi de 10H30 à 18H.

- Un retour par Bpost: Vous pouvez nous renvoyer les articles désirés dans le colis d'origine ou celui de votre choix, il vous suffira de coller l'étiquette retour prépayée que vous aurez trouvé dans le colis d'origine. Celui-ci sera à déposer simplement dans le point poste de votre choix. Dès réception de votre colis, vous recevrez un remboursement du montant de votre/vos articles retournés, dont auront été déduits les frais de retour (5,99€ pour la Belgique / 9.99€ pour la France). Le remboursement sera effectué dans les 14 jours.

Attention: si votre commande s’élève à plus de 80€, les frais d'envoi sont gratuits. En cas de retour, si suite aux articles retournés le total de la commande est inférieur à 80€: les frais d'envoi seront déduits.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de rétractation 

Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation vous permettant de vous rétracter de votre achat sans avoir à justifier votre décision.